تماس با ما
سؤال، پیشنهاد یا انتقاد دارید؟ ما اینجاییم تا گوش بدهیم.
نشانی
تهران، خیابان ولیعصر، برج آفتاب،
طبقه ۶، واحد ۲۱
تلفن تماس
021-91000000
هر روز، ۹ صبح تا ۹ شب
پایگاه پیام
hello@nila.shop
support@nila.shop
ارسال پیام
تهران، خیابان ولیعصر، برج آفتاب
ساعات کاری
- شنبه تا چهارشنبه۹:۰۰ تا ۲۱:۰
- پنجشنبه۹:۰۰ تا ۱۸:۰۰
- جمعه۱۲:۰۰ تا ۰:۰
مرور سریع
پرسشهای پرتکرار
ارسال سفارش چقدر طول میکشد؟
سفارشها معمولاً ظرف ۲ تا ۵ روز کاری ارسال میشوند. بعد از ثبت سفارش، کد پیگیری برای شما پیامک میشود تا وضعیت مرسوله را در هر لحظه ببینید.
اگر سایز انتخابیام مناسب نبود چه؟
تا ۷ روز پس از دریافت کالا، میتوانید آن را با بستهبندی سالم و بدون استفاده بازگردانید یا تعویض سایز کنید. هزینهی ارسال بازگشتی که به دلیل عیوب یا ارسال نادرست از سمت ما باشد، بر عهدهی نیلا است.
روش پرداخت چگونه است؟
پرداخت از طریق درگاه بانکی معتبر (کارتهای عضویت شتاب) انجام میشود و برای خریدهای بالای مبلغ مشخص، امکان پرداخت در محل نیز وجود دارد. (جزئیات روشها در مرحلهی بعدی با اتصال بکاند تکمیل میشود.)
آیا میتوانم سفارش تلفنی بدهم؟
بله، کارشناسان ما در ساعات کاری، سفارش تلفنی میپذیرند و شما را در انتخاب سایز و رنگ راهنمایی میکنند.